PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1. ¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda de Maner?
Para realizar una compra, simplemente navega por nuestro sitio, selecciona los productos que desees y añádelos al carrito de compras. Cuando termines, haz clic en el carrito y sigue las instrucciones para completar el pago con los métodos disponibles. ¡Es rápido y sencillo!
2. ¿Cuál es el tiempo estimado de envío?
Una vez procesado tu pedido, la entrega tomará entre 3 a 6 días hábiles en tu domicilio. Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $75.000. Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación y la empresa de envíos.
3. ¿Puedo cambiar un producto si no me gusta o no es lo que esperaba?
Los cambios se aceptan solo por productos defectuosos o dañados. Por favor, revisa nuestra Política de Devoluciones para más detalles sobre los términos y condiciones.
4. ¿Ofrecen reembolsos?
No ofrecemos reembolsos, excepto en el caso de que el producto esté defectuoso o dañado. Si has realizado una compra y deseas realizar una devolución por cualquier motivo, solo aceptamos cambios por defecto del producto. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
5. ¿Puedo comprar productos en cuotas?
Sí, ofrecemos la posibilidad de pagar en hasta 3 cuotas sin interés a través de Mercado Pago. Asegúrate de seleccionar esta opción durante el proceso de pago.
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear el estado de tu envío.
7. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar mi pedido?
Si aún no hemos enviado tu pedido, puedes contactarnos a [email protected] o a nuestro WhatsApp para realizar el cambio. Sin embargo, no podemos modificar la dirección una vez que el pedido haya sido enviado.
8. ¿Qué hago si el producto que recibí está dañado o tiene algún defecto?
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo. Puedes enviarnos un correo a [email protected] para que podamos gestionar el cambio o devolución del producto.
9. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Maner si tengo dudas o problemas con mi pedido?
Puedes contactarnos enviando un correo a [email protected] o a través de nuestro WhatsApp +54 11-3353-1932. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier duda o inquietud.
10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, que te permite utilizar tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en su plataforma.
11. ¿Puedo comprar si vivo fuera de Argentina?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Argentina. Si estás fuera del país y deseas adquirir nuestros productos, contacta con nosotros para explorar posibles opciones de envío internacionales.
